Customer service & orderbegeleider
Wetteren
België
De Van De Velde Packaging Group is een toonaangevende fabrikant van ecologische, kartonnen verpakkingen en verpakkingsmachines, met productielocaties in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Polen, … Onze productiesite in Wetteren, tevens de hoofdvestiging van de groep, telt een 40-tal medewerkers. Om ons operationeel team te versterken, zijn we op zoek naar een gedreven orderbegeleider om mee zijn/haar schouders te zetten onder de werking van ons bedrijf.
Wat ga je doen?
Als orderbegeleider speel je een cruciale rol in ons team:
− Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van bestellingen, van A tot Z.
− Je fungeert als aanspreekpunt voor onze accountmanagers en klanten, en geeft updates over de status van bestellingen
− Je plant transporten in en communiceert met de klanten over de aanleveringen
− Je zorgt ervoor dat alle benodigdheden beschikbaar zijn, de juiste informatie bij alle partijen in productie terechtkomt en dat de stocklevels goed worden gemanaged
− Je werkt nauw samen met de productieplanner en de customer service medewerker om de stocklevels op peil te houden en de opslag van onze goederen over verschillende magazijnen te verdelen
− Je werkt aan verbeterprojecten binnen onze processen en gebruikt jouw analytische vaardigheden om data uit ons ERP-systeem te analyseren
− Op termijn leer je de taken van de collega's in het team (productieplaning, logistieke planning, offertecalculatie en facturatie) zodat je kan inspringen als back-up
Wie zoeken we?
− Je hebt een bachelor- of master diploma
− Je hebt bij voorkeur minimum 2 jaar ervaring in een rol binnen customer service, supply chain of logistiek
− Je bent een echte teamplayer
− Je kan prioriteiten stellen, werkt gestructureerd en weet flexibel om te gaan met onverwachte situaties
− Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt
− Je bent vaardig met het MS Office pakket en leert vlot met nieuwe systemen aan
− En… last but not least: je bent sociaal, stressbestendig en hebt een gezonde dosis humor
Wat bieden we jou?
− Je komt terecht in een klein en dynamisch team bij een sterk groeiende internationale onderneming met korte beslissingslijnen
− Voltijdse vaste tewerkstelling
− Aantrekkelijk loon met extralegale voordelen
− 28 verlof dagen
Wat ga je doen?
Als orderbegeleider speel je een cruciale rol in ons team:
− Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van bestellingen, van A tot Z.
− Je fungeert als aanspreekpunt voor onze accountmanagers en klanten, en geeft updates over de status van bestellingen
− Je plant transporten in en communiceert met de klanten over de aanleveringen
− Je zorgt ervoor dat alle benodigdheden beschikbaar zijn, de juiste informatie bij alle partijen in productie terechtkomt en dat de stocklevels goed worden gemanaged
− Je werkt nauw samen met de productieplanner en de customer service medewerker om de stocklevels op peil te houden en de opslag van onze goederen over verschillende magazijnen te verdelen
− Je werkt aan verbeterprojecten binnen onze processen en gebruikt jouw analytische vaardigheden om data uit ons ERP-systeem te analyseren
− Op termijn leer je de taken van de collega's in het team (productieplaning, logistieke planning, offertecalculatie en facturatie) zodat je kan inspringen als back-up
Wie zoeken we?
− Je hebt een bachelor- of master diploma
− Je hebt bij voorkeur minimum 2 jaar ervaring in een rol binnen customer service, supply chain of logistiek
− Je bent een echte teamplayer
− Je kan prioriteiten stellen, werkt gestructureerd en weet flexibel om te gaan met onverwachte situaties
− Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt
− Je bent vaardig met het MS Office pakket en leert vlot met nieuwe systemen aan
− En… last but not least: je bent sociaal, stressbestendig en hebt een gezonde dosis humor
Wat bieden we jou?
− Je komt terecht in een klein en dynamisch team bij een sterk groeiende internationale onderneming met korte beslissingslijnen
− Voltijdse vaste tewerkstelling
− Aantrekkelijk loon met extralegale voordelen
− 28 verlof dagen